老人给曾孙准备的“大礼包”遗失 公交员工快速找回获赠锦旗

日前，重庆交通开投公交集团北部公交公司535路调度室收到一面乘客送来的锦旗，来人是80岁的谢满丽老奶奶和他的女儿刘红女士，她们专程来感谢为老奶奶找回手提包的公交车驾驶员和调度员，因为这个手提包里装着老奶奶对曾孙子浓浓的爱意。

事情要从5月18日说起。当天，家住北碚区的谢满丽乘坐535路公交车前往沙坪坝的大儿子家，看望刚满3个月的曾孙子，她不仅给曾孙子精心挑选了首饰，还准备了一个大大的红包。上车后，谢满丽还和同车乘客高兴地聊着此事，难掩马上就要见到宝贝曾孙的喜悦。

可当她在快到沙坪坝终点站时，突然慌了起来，原本随身携带的装有首饰和红包的手提包不见了。

谢满丽老奶奶赶紧回忆这一路的经历，终于想起自己是在车站候车区等车的时候，把手提包放在了旁边的椅子上，上车的时候忘拿了。而此时离她上车已经过去了1个多小时，这可怎么办？

老人急忙把此事告知了车上驾驶员张勇，张勇得知情况后一边安抚老人别着急，一边立即给北碚535路调度室打电话，让同事尽快去候车区查看。

当班调度员杨敏告知张勇，不久前，536路驾驶员苏聪刚交回一个手提包，和老人家说的包特征相似。

原来，谢满丽老人乘坐的535路车辆发车后，随即进入了536路公交车的待客时间，536路驾驶员苏聪在等待上车乘客时，看见候车区的椅子上有一个手提包，座椅旁边又没有人，出于职业习惯，苏聪意识到这个包很可能是哪位乘客不小心落下的，于是他立即将包交回到调度室进行妥善保管。

当确定调度室刚捡到一个包，驾驶员张勇立马把这个消息告诉了谢满丽，并提醒老人尽快联系北碚的家人前往调度室认领。

当谢满丽的女儿刘红来到535路调度室后，经过双方当面核实，确认这正是母亲不小心丢失的手提包，当即就把“好消息”告诉了母亲。谢满丽老人听说手提包失而复得，激动不已。

驾驶员张勇也为老人家感到高兴，当他得知老人不想空着手去见曾孙子后，他又邀请老人坐他的车回北碚跟女儿碰面。

谢满丽来到调度室和女儿一起领回了手提包，她喊刘红快去买些水果来感谢好心的公交车驾驶员和调度员，被调度员杨敏婉拒。她表示帮助乘客找回失物，本身就是公交服务工作的一部分，在办完领取手续后，杨敏送母女俩离开了调度室。

丢失的包找回来了，给曾孙子准备的礼物也送到了。谢满丽老人这两天始终想着要怎么感谢为她找回包的好心驾驶员苏聪、张勇和调度员杨敏，在和女儿商量之后，她们精心制作了一面锦旗，再次专程来到公交调度室，向公交员工致谢。

上游新闻记者 王渝凤