老百姓大药房就登记顾客姓名为“畜生”致歉！旗下门店数过万

火币中国 2022年08月17日 15:27 144 Connor

近日，网传长沙一老百姓大药房门店将顾客会员名写成“畜生”，引发热议。8月17日，南都记者注意到，老百姓大药房对此发布致歉声明称，该门店系集团旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店，老百姓大药房于今年1月收购该门店。会员名称错误是原大药房的系统出现错误导致，目前已更正完毕，并向该顾客真诚沟通、道歉，已取得该顾客的谅解。老百姓大药房还表示，公司针对全国门店会员启动全面排查，加强会员系统管理，杜绝此类事件再次发生。

据媒体报道，8月15日，李先生去长沙一家老百姓大药房买药付款时，无意中发现自己的会员名被写成“畜生”。投诉后，药店只做了简单安抚，赠送他一份小礼品。李先生回忆称，他数年前曾接到过该店员工的推销电话，因在过年期间收到药品推销电话，他在电话中骂过该店员工，“有可能是那个时候被改的”。

8月16日，老百姓大药房发布致歉声明称，该门店系集团旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店，老百姓大药房于今年1月收购该门店。会员名称错误是原大药房的系统出现错误导致，目前已更正完毕，并向该顾客真诚沟通、道歉，已取得该顾客的谅解。老百姓大药房还表示，公司针对全国门店会员启动全面排查，加强会员系统管理，杜绝此类事件再次发生。

公开资料显示，老百姓大药房创立于2001年10月，总部设在湖南长沙。除药品零售外，还兼营药品批发与制造等，旗下子公司有老百姓健康药房、百杏堂名医馆、湖南药圣堂中药科技有限公司等。2015年4月，老百姓大药房在上海证券交易所上市。

截至今年6月，老百姓大药房已在湖南、陕西、浙江、江苏等20个省级市场，开设有门店1万家左右，系国内首家门店数破万的民营上市连锁药房，会员数量达到6252万。此外，集团总资产169.58亿元，员工有3万人，2021年销售额达156.96亿元（不含税）。

采写：实习生肖遥南都记者方诗琪

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